Support Specialist

Netox Oy on nopeasti kasvava sertifioitujen, luotettavien ja innovatiivisten IT-palveluiden tarjoaja.

Visionamme on olla asiakkaidemme luotetuin ja arvostetuin kumppani, jonka kasvun perusta rakentuu vahvan osaamisen, yhteistyön ja jatkuvan kehittymisen kautta.

Yhdistämällä standardoidun palvelutuotannon, osaavat tekijät ja ketterät menetelmät, takaamme luotettavan ja yrityksen tarpeiden mukaisen kokonaisuuden asiakkaillemme.

Etsimme nyt palvelutuotannon Service Desk -tiimiimme Support Specialistia, keneltä palvelu sujuu suomeksi sekä englanniksi.

Tässä tehtävässä osallistut asiantuntijana Service Desk -palvelun sopimuksenmukaiseen tuottamiseen, yhteistyössä niin lähikollegoidesi, kuin myös muiden Netoxin asiantuntijoiden kanssa.   Pääasialliset tehtävät ja vastuut:

• Netoxin asiakkaiden tekninen asiakaspalvelu
• Tarjota asiakkaille laadukasta, iloista ja tehokasta palvelua
• Ratkoa loppukäyttäjien työasemiin, mobiililaitteisiin, tulostimiin yms. liittyviä häiriöitä sekä palvelupyyntöjä.
• Käyttövaltuushallinta
• Pääset myös osallistumaan asiakkaiden käyttöönotto- sekä kehitysprojekteihin  

Toivomme sinulta:

• Aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä IT-palveluissa
• Kokemusta työasemien, sekä mobiililaitteiden hallinnasta sekä häiriöiden selvittämisestä
• Osaamista M365 sekä Intune -tuotteista ja palveluista
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Rohkeutta kohdata uusia tilanteita ja vahvaa halua oppia uutta, etkä pelkää astua oman mukavuusalueen ulkopuolelle
• Kykyä toimia asiakaslähtöisesti ja yhteistyössä tiimin kanssa sekä itsenäisesti

Tehtävässä menestymisessä auttaa mikäli täytät lisäksi seuraavia toiveitamme:

• Sinulta löytyy vahvaa sisäistä johtajuutta: mitä haastavampi ongelma, sitä enemmän haluat tarttua siihen
• Reipasta ja pelkäämätöntä asennetta, halua selvittää ratkaisun lisäksi juurisyyt
• Sinulla on kyky hahmottaa kokonaisuuksia  

Sinulla on mahdollisuus kirjoittaa kanssamme ainutlaatuista kasvutarinaa. Saat mahtavat kollegat sekä upeat toimitilat Oulun Limingantullissa, tai Helsingin Ilmalassa. Tarjoamme työsuhde-etuina mm. kattavan työterveyshuollon, lounasedun sekä kulttuuri- ja virike-etua käyttöösi.

Hakuprosessi

Kiinnostuitko? Älä jää odottelemaan, vaan lähetä hakemuksesi heti. Käymme niitä läpi jatkuvasti ja kutsumme sopivat hakijat haastatteluun jo haun aikana. Hakuaika päättyy 3.5.2026   Lisätietoja tehtävästä:   Jutta Elonen    📞 +358 408326691   Jonna Huotari

📞 +358 445543115   Juho Karppinen   📞 +358 400209157